Refund policy

Politique de retour et de remboursement

LIVRAISONS

• Mode de livraison : nous expédions toutes nos commandes via Chronopost à domicile et en point relais. Vous bénéficiez ainsi d'une livraison rapide, fiable et suivie. 
• Délais de livraison : en France métropolitaine, votre commande est généralement expédiée sous 24 à 48h en chronopost express à partir de la validation de votre achat et entre 2 à 4 jours ouvrés en point relais. Vous recevrez par mail un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
• Frais de livraison : la livraison en point relais en France est offerte à partir de 100€ d'achat (4,50€ sinon) et est à 9,50€ pour la livraison à domicile en France. Hors France, les frais varient en fonction de votre localisation et de la taille de votre colis. Les détails exacts seront indiqués lors de la validation de votre panier. Les frais de douane et taxes seront également à votre charge.

RETOURS

• Comment effectuer un retour en France : Si vous souhaitez retourner un article, connectez-vous à votre compte client avec votre adresse mail et faites la demande de retour directement sur votre commande. Les frais de retours sont à 5€.
  
• Comment effectuer un retour à l'international : Pour les commandes à l'international, les frais de retour sont à votre charge. Vous devrez nous renvoyer l'article à l'adresse suivante : APRIL RETAIL -  LOT 9, 15 RUE DU BOIS MOUSSAY, 93240 STAINS
• Conditions de retour : les articles, y compris ceux offerts, doivent obligatoirement être retournés dans leur état d'origine, non portés et non lavés, dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. 
• Remboursements : une fois votre retour réceptionné et vérifié, vous serez remboursé(e) sur le mode de paiement initial, sous 10 jours ouvrés. Dans le cas où le/les accessoires offerts ne sont pas retournés avec l'intégralité de votre commande, nous nous réservons le droit de vous facturer le montant de ce/ces derniers.